فری اساماسشرایط و قوانین استفاده
توافق‌نامه کاربری سامانه پیامکی فری اس ام اس
این توافق‌نامه بین فری اس ام اس (free-sms.ir) به عنوان ارائه‌دهنده خدمات پیامکی و شما (کاربر) تنظیم شده است. ثبت‌نام و استفاده از پنل و خدمات سامانه به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل این قوانین است.
۱. شرایط عضویت و ثبت‌نام
- کاربر متعهد می‌شود که تمامی اطلاعات ثبت‌نامی از جمله نام، کدملی و شماره تماس را به صورت حقیقی و صحیح وارد کند.
- تمامی کاربران برای فعال‌سازی کامل پنل و خطوط اختصاصی، ملزم به طی کردن فرآیند احراز هویت (ارسال تصویر کارت ملی) طبق الزامات پلیس فتا و شرکت ارتباطات سیار هستند.
- هر شخص حقوقی یا حقیقی تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری اصلی در سامانه است.
۲. ممنوعیت‌ها و محدودیت‌های محتوایی
ارسال پیامک با محتوای زیر از طریق سرورهای فری اس ام اس اکیداً ممنوع بوده و منجر به مسدودسازی حساب کاربری و ارجاع به مراجع قضایی خواهد شد:
- هرگونه پیامک حاوی توهین، افترا، کلمات رکیک و خلاف عفت عمومی.
- ارسال پیامک‌های کلاهبرداری (فیشینگ)، برنده شدن جعلی در قرعه‌کشی‌ها و درخواست وجه.
- تبلیغ سایت‌های شرط‌بندی، فروش سلاح، مواد مخدر و کالاهای غیرمجاز.
- ارسال پیامک‌های انبوه با هدف ایجاد مزاحمت (اسپم) و تخریب رقبا.
- ارسال پیامک‌هایی که با سیاست‌های جمهوری اسلامی ایران مغایرت داشته باشند.
۳. ساعات مجاز ارسال پیامک تبلیغاتی
طبق مصوبات مخابرات و سازمان تنظیم مقررات، کاربران فری اس ام اس مجاز به ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و انبوه صرفاً در ساعات ۸ صبح الی ۲۱ (۹ شب) هستند. پیامک‌های خدماتی و وب‌سرویس (مانند OTP) که ماهیت اطلاع‌رسانی دارند از این قاعده مستثنی هستند و به صورت ۲۴ ساعته ارسال می‌شوند.
۴. رعایت قوانین بلک‌لیست مخابرات
ارسال پیامک تبلیغاتی با خطوط عمومی یا اختصاصی به شماره‌هایی که دریافت پیامک تبلیغاتی خود را مسدود کرده‌اند (بلک‌لیست)، امکان‌پذیر نیست. هزینه ارسال به این شماره‌ها به صورت خودکار به حساب کاربر در فری اس ام اس بازگردانده می‌شود. دور زدن این قانون با ارسال متن تبلیغاتی از طریق خطوط خدماتی تخلف محسوب می‌شود.
۵. تعهدات سامانه و SLA (پایداری سرویس)
تیم فنی فری اس ام اس تضمین می‌کند (SLA) که دسترسی به پنل پیامکی و وب‌سرویس‌ها با پایداری ۹۹.۸٪ در ماه برقرار باشد. اختلالات سراسری اپراتورهای مخابراتی (همراه اول، ایرانسل و...) از حیطه اختیارات ما خارج بوده و مشمول این تعهد نمی‌گردد.
۶. ضمانت بازگشت وجه ۳۰ روزه
در صورتی که کاربر اقدام به خرید پنل‌های غیررایگان، ماژول‌های ویژه یا خطوط اختصاصی کرده باشد، تا ۳۰ روز پس از خرید امکان ثبت درخواست بازگشت وجه کامل (بدون کسر کارمزد) را دارد. این ضمانت شامل اعتبار پیامکی مصرف‌شده نمی‌شود. پنل پایه در فری اس ام اس همیشه رایگان است.
۷. حق تعلیق حساب کاربری متخلف
فری اس ام اس این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در صورت مشاهده هرگونه تخلف از قوانین فوق، شکایات مردمی مبنی بر مزاحمت پیامکی، یا دستور مقامات قضایی، حساب کاربری فرد متخلف را بدون اخطار قبلی مسدود نماید و موجودی حساب وی تا تعیین تکلیف نهایی بلوکه خواهد شد.
۸. مسئولیت‌های کاربر
حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده شخص کاربر است. تمامی پیامک‌های ارسال شده از طریق یک حساب کاربری، به لحاظ حقوقی به نام مالک آن حساب ثبت شده و عواقب قانونی محتوای ارسالی مستقیماً بر عهده کاربر می‌باشد. فری اس ام اس در قبال محتوای پیامک‌های ارسالی توسط کاربران مسئولیتی ندارد.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر درباره قوانین، از طریق بخش پشتیبانی با فری اس ام اس در تماس باشید.