فری اساماسوقتی یک کمپین پیامکی ارسال میشود اما گزارش نشان میدهد بخش زیادی «تحویل نشده»، معمولاً یکی از این پنج دلیل مقصر است.
۱. گیرنده در بلکلیست تبلیغاتی است
شایعترین دلیل. اگر گیرنده قبلاً درخواست توقف داده، پیام تبلیغاتی از هیچ خط ۳۰۰۰ به او نمیرسد. راهحل را در ارسال به بلکلیست با ۴ روش قانونی بخوانید.
۲. محتوای پیام مشکوک تشخیص داده شده
کلماتی مانند وام، برد قطعی، یا لینکهای کوتاهشدهی ناشناس، ممکن است توسط فیلتر اپراتور مسدود شوند. متن را ساده و مرتبط با کسبوکار واقعی نگه دارید.
۳. اتمام اعتبار یا شارژ پنل
سادهترین دلیل، اما رایجترین در پنلهای رایگان. اعتبار باقیمانده را همیشه پیش از ارسال کمپینهای بزرگ در داشبورد بررسی کنید.
۴. شماره نامعتبر یا خاموش
شمارههای اشتباهتایپشده یا خطوطی که مدتی غیرفعال بودهاند، در گزارش «ناموفق» ثبت میشوند. قبل از آپلود فایل اکسل، فرمت شمارهها را بررسی کنید (راهنما: ارسال با اکسل).
۵. محدودیت زمانی ارسال
در برخی بازههای ساعتی (مثلاً پاسی از نیمهشب) ارسال پیامک تبلیغاتی طبق مقررات مخابرات محدود است. اگر کمپین در این بازه زمانبندی شده، ارسال آن به تاخیر میافتد.
| علت | راهحل سریع |
|---|---|
| بلکلیست | خط خدماتی یا ارسال از دکل |
| محتوای مشکوک | بازنویسی سادهتر متن |
| اتمام شارژ | شارژ حساب پنل |
| شماره نامعتبر | پاکسازی لیست پیش از ارسال |
| محدودیت زمانی | زمانبندی در ساعات مجاز |
سوالات متداول
چطور بفهمم علت دقیق عدم تحویل چیست؟+
در گزارش هر پیام در پنل، کد وضعیت و دلیل عدم تحویل (در صورت وجود) نمایش داده میشود.
آیا ارسال به شمارههای خاموش هم هزینه دارد؟+
معمولاً خیر؛ پیامهای تحویلنشده بهدلیل خاموشی شماره از اعتبار کسر نمیشوند، اما این سیاست را در پنل بررسی کنید.
چقدر طول میکشد یک پیام «در صف» به «تحویلشده» تغییر کند؟+
معمولاً چند ثانیه تا چند دقیقه، بسته به شلوغی شبکهی اپراتور.